POGOJI POSLOVANJA
Ti pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine Mali objem, pravice in obveznosti uporabnikov ter kupcev in poslovni odnos med kupcem in prodajalcem.
Z uporabo spletne trgovine in oddajo naročila se uporabnik strinja s temi pogoji poslovanja.
Spletno trgovino Mali objem upravlja in izdelke prodaja:
AIERA d.o.o.
Naslov: Moše 27 B, 1216 Smlednik
Matična številka: 7078366000 Davčna številka: 29731917
E-pošta: info@maliobjem.si
Mali objem je blagovna znamka podjetja AIERA d.o.o.
Izdelki blagovne znamke Mali objem so izdelki in dodatki za dojenčke ter otroke, ustvarjeni iz kakovostnih tekstilnih in drugih skrbno izbranih, otrokom prijaznih materialov.
Ker so določeni izdelki izdelani ročno, lahko prihaja do manjših odstopanj v barvi, vzorcu ali detajlih, kar je del unikatnosti izdelka in ne predstavlja napake. Fotografije izdelkov so simbolične.
Vse cene so navedene v EUR. Cene vključujejo DDV.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Ob naročilu lahko kupec vnese promocijski kupon, zaradi katerega se zniža vrednost izdelka in s tem tudi skupna vrednost naročila.
5. Naročilo in potrditev naročila
Kupec odda naročilo preko spletne trgovine www.maliobjem.si
Po oddaji naročila kupec prejme samodejno elektronsko sporočilo, da je naročilo uspešno prejeto. To sporočilo še ne pomeni potrditve naročila.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec naročilo potrdi oziroma ko je naročilo odposlano.
Ker so izdelki ročno izdelani ali pripravljeni po naročilu, si prodajalec izjemoma pridržuje pravico do zavrnitve ali preklica naročila v primeru:
- nedobavljivosti materialov ali surovin,
- nepričakovanih omejitev pri izdelavi (npr. poškodovan material, večji obseg naročil, višja sila),
- očitnih napak v ceni ali podatkih o izdelku,
- tehničnih napak v delovanju spletne trgovine,
- suma zlorabe ali neveljavnega plačila.
V takšnem primeru bo kupec o tem obveščen v najkrajšem možnem času, morebitno že izvedeno plačilo pa bo v celoti vrnjeno.
V spletni trgovini nudimo naslednje možnosti plačila:
- z nakazilom na TRR (predračun): po potrjenem naročilu prejmete predračun
- plačilo s plačilo kartico: na spletu ob oddaji naročila.
Po oddaji naročila z izbiro plačila ‘po predračunu’ boste na elektronski naslov prejeli vse informacije, ki jih potrebujete za nakazilo. Rok za plačilo po predračunu je 8 delovnih dni po prejemu predračuna. V kolikor predračun v tem času ni plačan, se določi, da kupec odstopa od naročila.
Izdelki so odposlani po prejetem plačilu.
Naročilo je običajno odposlano v roku 2 – 4 delovnih dni, saj so izdelki ročno izdelani ali pripravljeni po naročilu.
Dostavo izvaja izbrana dostavna služba.
Prodajalec ne odgovarja za zamude ali poškodbe, nastale med transportom s strani dostavne službe.
8. Pravica do odstopa, vračila in reklamacije
Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe, vračila izdelkov ter uveljavljanja reklamacij skladno z veljavno zakonodajo.
Podrobni pogoji in postopki so opisani v dokumentu: Pravilnik o vračilih in reklamacijah.
9. Varnost in uporaba izdelkov
Izdelki Mali objem so izdelani z veliko skrbnosti in so namenjeni dojenčkom in otrokom.
Pri uporabi naj bo otrok vedno pod nadzorom odrasle osebe. Pred vsako uporabo priporočamo, da izdelek pregledate. Če opazite kakršnekoli poškodbe, razparane šive ali znake obrabe, izdelek prenehajte uporabljati.
Prodajalec ne odgovarja za škodo ali poškodbe, ki bi nastale zaradi nepravilne ali neustrezne uporabe izdelkov.
Prodajalec spoštuje zasebnost uporabnikov in osebne podatke obdeluje skladno z veljavno zakonodajo (GDPR).
Podrobnosti so navedene v dokumentu: Politika zasebnosti.
Prodajalec si prizadeva zagotavljati točne in ažurne podatke na spletni strani, vendar ne jamči za popolno točnost vseh informacij.
Prodajalec ne odgovarja za:
- občasno nedelovanje spletne strani,
- tehnične napake,
- motnje pri dostopu do strani,
- morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletne trgovine.
12. Avtorske pravice in blagovna znamka
Vsa vsebina na spletni strani (fotografije, besedila, opisi izdelkov, grafike, logotipi in oblikovanje) je last podjetja AIERA d.o.o. oziroma blagovne znamke Mali objem.
Kopiranje, razmnoževanje ali uporaba vsebine brez pisnega dovoljenja ni dovoljena.
V Mali objem si vedno prizadevamo za prijazno, hitro in pošteno reševanje morebitnih nesporazumov.
Če z izdelkom ali naročilom niste zadovoljni, nam prosimo pišite na: info@maliobjem.si, da skupaj najdemo najboljšo rešitev. Večino situacij lahko enostavno uredimo s pogovorom in dogovorom.
Morebitne spore bomo poskušali reševati sporazumno.
Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno Okrajno sodišče v Ljubljani.
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja.
Spremembe veljajo od objave na spletni strani.